Preguntas frecuentes

• Agregue los productos que desee a su carrito y complete la compra.
• Después de completar la compra y procesar el pedido, será dirigido a una página para descargar su archivo al instante O puede navegar a la página de mi cuenta (sección de pedidos/descargas).
• Puede acceder al archivo en cualquier momento visitando la página de mi cuenta (sección de pedidos/descargas).

si tiene algún problema, no dude en contactarnos.

Existen 3 maneras de imprimir el archivo de la lámina que descargó:
1. Imprima desde casa con su propia impresora (es posible que deba recortarla usted mismo según el papel que admita su impresora y el tamaño de impresión que solicitó).
2. Suba sus archivos a una tienda en línea.
3. Envíe sus archivos por correo electrónico a una imprenta local.

Podemos proporcionar archivos en múltiples tamaños y proporciones. Puede imprimir diferentes tamaños a partir de una proporción. Consulte la siguiente tabla para saber cuántos tamaños diferentes puede imprimir utilizando una proporción.
cada proporción tiene una limitación de tamaño máximo, revise y confirme la densidad de píxeles para cualquier tamaño con el proveedor de impresión antes de imprimir un tamaño de muy alta resolución

Proporciones	Tamaños	Observaciones
4:5	8x10, 16x20

• Los marcos y cualquier decoración no están incluidos, excepto si se mencionan en la descripción del producto.
• Los colores de impresión pueden variar ligeramente de los mostrados en su monitor.
• SOLO PARA USO PERSONAL.
• Se adapta principalmente a tamaños de marcos comerciales estándar.
• Obra de arte original de Divi Arts Studio
• © La obra de arte es propiedad intelectual de Divi Arts Studio

• Añada los productos que desee a su carrito y finalice la compra.
• Una vez finalizada la compra y procesado el pedido, prepararemos su producto y se lo enviaremos.
• Recibirá notificaciones por correo electrónico sobre el progreso de su pedido.

Si tiene algún problema, no dude en contactarnos.

Acepto encantado solicitudes de personalización para Artes Digitales Imprimibles o Impresiones de Bellas Artes. Por favor, contáctame en https://www.diviartsstudio.com/pages/contact
O envía un formulario de contacto en la página del producto con tus preguntas o requisitos y los atenderé.

• visite la página de portafolio y haga clic en el enlace de contacto
• rellene el formulario
• nos pondremos en contacto con usted y hablaremos en detalle
• una vez finalizado el requisito, le enviaremos una factura
• pague la factura según lo acordado (total o parcial) y empezaremos a trabajar en su obra de arte
• una vez terminada, le enviaremos una copia digital para una revisión menor
• una vez aprobado por usted, le enviaremos la obra de arte original o podrá recogerla

• Tardamos de 2 a 4 días hábiles en procesar su pedido. El proceso incluye impresión, elaboración y empaquetado.
• Una vez que el pedido sea procesado, lo enviaremos y le mandaremos una notificación.
• Según su ubicación y la opción de envío, la entrega puede tardar de 2 a 30 días hábiles.
• Si no recibe el envío después del plazo que mencionamos, por favor contáctenos y con gusto le ayudaremos.

Sí, lo hacemos. Por favor, envíenos sus solicitudes de personalización a email@domain.com y le daremos un presupuesto. Gracias.

Asegúrese de seguir los siguientes pasos:

1/ Descargue el paquete de themeforest.net (el archivo está en formato zip)

2/ Extraiga el archivo que acaba de descargar (no olvide este paso).

3/ Busque este archivo: ella-x.x.x-sections-ready.zip en la carpeta Ella Sections Ready x.x.x, luego solo necesita cargar el archivo ella-x.x.x-sections-ready.zip en su tienda Shopify.

- Si desea usar la versión RTL de Ella. Busque este archivo: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip en la carpeta Ella Sections Ready x.x.x RTL, luego solo necesita cargar el archivo ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip en su tienda Shopify.

- Si desea instalar un tema hijo, vaya a la carpeta de tema correspondiente.

Sí. Puede activar/desactivar casi cualquier bloque en la página (productos destacados, presentación de diapositivas, banners, productos relacionados, productos recientes...).

Sí, tenemos una configuración para que alternes entre estas dos opciones: Mostrar al pasar el ratón y Mostrar al hacer clic.

El paquete de temas incluye el código fuente del tema, los archivos de diseño de Photoshop y una guía manual.

Eso no es un problema. Solo tienes que modificar la relación anchura/altura en la configuración del tema.